お問合せフォームは以下3つあります。当てはまるフォームからお問合せ下さい。

①決済成功後、購入履歴に反映されない。またはDLできない場合のお問い合わせ。

②通常のお問い合わせ。（ダウンロードできるが再生できない等、サイトについて）

 ③著作権侵害の報告

送信が完了しましたら、自動送信で受付メールが届きます。
届かない場合は、メールエラーですのでこちらからお答えしてもそちらに届きません。
お使いのメールアプリの迷惑メールフォルダに仕分けされているか、
ご契約のプロバイダーに迷惑メールとして仕分けされている可能性があります。
ドメ指定してる方は、 knights-visual.com を解除して再度送信してください。

 

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①決済成功後、購入履歴に反映されない。またはDLできない場合のお問い合わせ。

通常は時間差なく反映されますが、まれにシステムメンテナンスが発生した時に時間が掛かります。
その時間は最大で30分間ですので30分後反映されます。30分待って再度ページを更新してください。
それでも反映されない場合はお問合せ下さい。

購入履歴には反映されるがDLが出来ない方はご購入手引書のDLの仕方の下の方に解決法が乗ってますのでご覧ください。

システム担当の方に直接送ります。

 

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②通常のお問い合わせ。（ダウンロードできるが再生できない等）

質問” 感想” 会員退会希望” ダウンロード版購入について” 各種依頼はこちら

 

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③著作権侵害の報告

オークションサイトでコピーＤＶＤの販売を見つけた。
配信サイトで不正に販売してた等の報告はこちらからお願いします。

担当の方に直接送ります。