・ダウンロード及びストリーミング再生の有効期限は購入日から60日です。

【パソコンでの保存】
・リンクを左クリックするとダウンロードを開始します。
ただし、サーバーの接続状況によりエラーになる場合がございます。その場合は時間をおいて再度リンクをクリックしてください。
・ブラウザはChromeかFirefoxをご利用下さい。
Internet Explorer 11では左クリックが出来ない為、右クリックで「リンク先を保存」で保存できますが同時接続数を超えるとエラーが出ます。

【スマホ、タブレット、iphoneでの保存、ストリーミング再生】
・スマホでの保存は、アプリ「Puffin Web Browser」ブラウザでリンクを長押しして「リンクをダウンロード」を選択し保存。または再生してください。
・iPhoneでの保存、再生は、標準ブラウザではファイルの保存は出来ません。保存ができるアプリ「Alohaブラウザ」を使用してDLしてVLC media playerで再生して下さい。
※基本的にスマホ、iphoneでの保存はサポート対象外です。保存はパソコンで行なってください。

【保存時の注意】
・保存時に【chack.php】というファイル名で保存される場合は、お使いのブラウザが対応していません。標準の、Microsoft Internet Explorer 7.0 以上をお使い下さい。
・保存時に【get.htm】というファイル名で保存される場合は、サーバーが込み合ってる状態ですので少し待ってもう一度保存を試みてください。

【ダウンロードのリンク表示が無い場合】
・サーバーが込み合ってる為なので30分～1時間ほど待って再表示してみてください。

【作品名が無い、購入履歴に反映されて無い場合】
・通常は時間差なく反映されますが、まれにシステムメンテナンスが発生した時に時間が掛かります。その時間は最大で30分間ですので30分後反映されます。30分待って再度ページを更新してください。 それでも反映されない場合はお問合せからお問合せ下さい。
※作品紹介ページのコメント欄で問い合わせないでください。お答えできません。